Política de envíos
El precio de nuestros productos no incluye el servicio de transporte. Para conocer el costo de envío, deberá registrarse en nuestra tienda en línea e indicar el país de destino de los productos. Una vez registrado e identificado, el sistema le mostrará el precio del envío a la dirección proporcionada.
Realizamos entregas a domicilio en cualquiera de los siguientes países:
- España.
- Portugal.
- Francia.
- Italia.
- Mónaco.
- Bélgica.
- Luxemburgo.
- Países Bajos.
- Alemania.
- Austria.
- Dinamarca.
- Finlandia.
- Irlanda.
- Suecia.
- Bulgaria.
- Chequia.
- Eslovaquia.
- Eslovenia.
- Estonia.
- Grecia.
- Hungría.
- Letonia.
- Lituania.
- Polonia.
- Rumanía.
- Croacia.
Envíos a través de la compañía de transportes Mailboxes.
Plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles (dependiendo del producto, país y stock de la mercancía, el plazo puede verse reducido).
El transporte de su paquete
Cada paquete contiene seis botellas de vino y generalmente se envía por carretera en un plazo de 1 día hábil tras la recepción de su pago.
Si ha adquirido varias cajas de vino, la entrega podría realizarse de manera separada y en fechas diferentes.
La mercancía será entregada a pie de calle. Las botellas de vino están siempre protegidas con un embalaje especial diseñado para garantizar la seguridad de este tipo de producto.
Política de devoluciones
En Vinos de Alicante garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin costo alguno, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista para su envío.
No se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes casos: si el producto entregado no corresponde con el solicitado o si presenta defectos. En estos casos, podemos ofrecerle un reemplazo o reembolsar el valor de la mercancía, siempre que el producto haya sido valorado por el personal de Vinos de Alicante. Además, no se le cobrará el costo del envío.
Si un producto llega roto, debe indicarse en el albarán de la compañía de transporte. Si es posible, tome fotografías del daño y contáctenos dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.